Politique de protection de vos données personnelles

POLITIQUE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 25/05/2018

 

Nos engagements

RGPD EXPRESS s'engage à assurer un niveau très élevé de protection de vos données personnelles conformément au Règlement européen 2016/679 applicable depuis le 25 mai 2018 et les réglementations nationales en vigueur

Vous pourrez retrouver le texte du Règlement européen applicable ici :  ou interroger l’autorité de régulation via son site internet www.CNIL.fr.

 

Votre responsable de traitement : RGPD EXPRESS

Les données personnelles collectées sur le site WWW.RGPDEXPRESS.COM ou par téléphone dans le cadre de vos échanges avec nos téléconseillers sont traitées par RGPD EXPRESS, domiciliée au 115, rue d’Aboukir – 75002 Paris.

 

Vos données personnelles collectées

Seules peuvent constituer des données personnelles au sens de la réglementation en vigueur les données attachées aux personnes physiques ; les données relatives aux personnes morales ne sont donc pas concernées mais sont tenues confidentielles par RGPD EXPRESS.

Vos données personnelles sont collectées soit lors de votre visite sur le site ou d’échange avec nos téléconseillers à des fins de découverte de nos offres, soit dans le cadre de votre souscription à nos offres et de la création de votre espace client.

RGPD EXPRESS ne collecte aucune donnée non-nécessaire à la finalité de traitement mentionné lors de la collecte.

La collecte de certaines données peut être obligatoire ou facultative : seules sont obligatoires les données affectées d’un astérisque, ou empêchant de générer le formulaire ou indiquées comme telles par le téléconseiller lors des échanges téléphoniques.

 

Nos traitements de vos données personnelles

RGPD EXPRESS est amenée à traiter vos données personnelles pour des finalités qui vous sont décrites dans le cadre de son formulaire de collecte (si vos données sont collectées sur le site) ou par nos téléconseillers ; à défaut, RGPD EXPRESS vous informe que vos données personnelles sont collectées principalement pour les finalités suivantes :

  • L’information sur nos offres et la détermination de l’offre adaptée à votre situation

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles pour vous contacter et/ou vous informer sur l’offre la plus adaptée à votre situation et plus généralement sur nos offres et programmes si vous avez renseigné le formulaire de collecte à cette fin.

Ces données, si elles demeurent « inactives », ne sont pas conservées plus de trois ans à compter de leur collecte.

  • La création de votre espace client et l’exécution de notre prestation

Dans le cadre de votre création de votre espace client sur le Site RGPD EXPRESS et d’assurer l’exécution de nos prestations, nous sommes susceptibles de collecter certaines données personnelles au sens de la réglementation.

  • Le paiement de vos commandes ou souscriptions à nos programmes ou offres

Vos coordonnées bancaires sont collectées par PayBox, notre prestataire, lequel garantit l’entière confidentialité de vos données bancaires et ces coordonnées ne sont conservées que pour le temps nécessaire à la durée de la relation contractuelle. Vous pouvez toutefois être invité à accepter la conservation de vos données bancaires au-delà afin de faciliter vos prochaines commandes ou souscriptions à nos offres ou programmes.  

  • Protection contre les initiatives frauduleuses

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour lutter contre la fraude notamment sur les paiements ou prélèvements effectués et vous assurer ainsi une sécurité optimale. A ce titre, nos prestataires en sécurité de paiement peuvent être rendus destinataire de ces données.

  • Statistiques client

Certaines données sont traitées à des fins statistiques, notamment pour évaluer et améliorer la performance de nos programmes, ou encore effectuer des mesures d'audience sur notre site. Les données personnelles sont alors anonymisées pour cette finalité.

 

Le fondement du traitement de vos données personnelles par RGPD EXPRESS

Conformément à la réglementation, le traitement de vos données personnelles par RGPD EXPRESS est fondé s’il repose sur l’un des fondements suivants :

  • Votre consentement au traitement de vos données par RGPD EXPRESS : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement exprès (formulaire à remplir, case à cocher, clic ....). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ;
  • L’existence d’un contrat entre RGPD EXPRESS et vous : le traitement des données est alors justifié par les besoins de l’exécution du contrat (exécution des prestations, paiements, facturation…) ;
  • Un intérêt légitime pour RGPD EXPRESS au traitement de vos données dès lors que cet intérêt est équilibré avec le respect de vos droits fondamentaux et votre vie privée ;
  • La Loi ou la réglementation en vigueur lorsque celles-ci obligent RGPD EXPRESS au traitement de vos données personnelles.

 

Durées de conservation

RGPD EXPRESS conserve vos donnés personnelles pour le temps indiqué ci-desssous puis sont susceptibles d’être archivées. A l’issue de cet archivage dans les délais légaux, les données sont supprimées ou anonymisées de telle sorte qu’elle ne peuvent plus constituer une donnée vous identifiant.

Finalité du traitement

Fondement du traitement

Durée de conservation en base opérationnelle

Prospection (mails commerciaux et appels de prospection, newsletter, ….)

Votre consentement

3 ans à compter de la collecte

Exécution du contrat suite à la souscription d’une offre

Contrat

5 ans à compter de la dernière activité

Gestion de votre compte client ou utilisateur

Contrat

5 ans à compter de la dernière activité (utilisation de votre compte client)

Cookies à fins publicitaires

Consentement

13 mois à compter du dépôt des cookies

Luttre contre les pratiques frauduleuses

Intérêt légitime

3 ans à compter de l'inscription sur une liste d'alerte

Conservation des données bancaires

Loi

15 mois

Conservation de la carte bancaire dans le portefeuille électronique pour les achats ultérieurs

Consentement

Jusqu'au retrait du consentement ou la durée de validité de la carte bancaire

 

 Les sous-traitants et partenaires de RGPD EXPRESS

RGPD EXPRESS est susceptible de transmettre vos données personnelles à des sous-traitants afin d’effectuer les traitements de données pour les finalités visées aux présentes ; les sous-traitants de RGPD EXPRESS doivent respecter le même niveau de confidentialité à vos données et être en parfaite conformité avec la réglementation sur les données personnelles.

 Nous vous informons que nous pouvons communiquer certaines de vos données non identifiantes à des partenaires, telles que des cookies ou identifiants techniques (sans qu'il leur soit possible de vous identifier), notamment à des fins de ciblage publicitaire sur notre site ou sur des sites de tiers  ;
Vous pouvez également paramétrer vos préférences cookies afin de gérer directement les cookies en lien avec le ciblage publicitaire depuis la page d'information sur les cookies.

 

Retrait de votre consentement

Votre consentement accordé pour la collecte de vos données personnelles peut être retiré en écrivant à RGPD EXPRESS par email à bonjour [@] rgpd-express.com ou par courrier à écrivant au : 115 rue d’aboukir 75002 Paris vos nom, prénom, e-mail et adresse avec la nature et l’objet précis de votre demande de retrait.
Vous pouvez également nous adresser tout commentaire sur vos données personnelles, RGPD EXPRESS prêtant une particulière vigilance au respect de vos droits.

Vous pouvez également directement revenir sur votre consentement à des cookies de tiers en paramètrant votre navigateur afin d’en empêcher la dépose.

 

L’exercice de vos droits sur vos données personnelles

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation et de portabilité par courrier électronique : bonjour [@] rgpd-express.com  ou par lettre à l’adresse suivante : 115 rue d’aboukir 75002 Paris en indiquant votre nom, prénom, domicile et e-mail (le cas échéant vos références client) ainsi que l’objet de votre demande dans des termes clairs et lisibles. Pour que RGPD EXPRESS s’assure que la demande émane bien de la personne concernée par les données personnelles, votre demande devra être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité. RGPD EXPRESS s’engage à donner suite à votre demande vérifiée sous un délai d’un mois à compter de sa réception.

En cas de difficulté, vous pouvez vous adresser directement à notre délégué à la protection des données personnelles directement par mail : bonjour [@] rgpd-express.com  saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).  Vous pouvez également saisir la commission nationale informatique et liberté.

 

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