RGPD Express pour les Campings
En tant que camping, la gestion de données personnelles est inévitable pour offrir un service de qualité, en personnalisant le séjour de vos clients.
Assurer la protection de ces données n'est pas seulement une responsabilité essentielle, c’est aussi une obligation légale imposée par le RGPD. Elle garantit notamment la confidentialité des informations des vacanciers et renforce leur confiance envers votre établissement.
Les données personnelles collectées
Les campings recueillent nécessairement de nombreuses informations personnelles, soumises aux règles strictes du RGPD. Parmi celles-ci, on peut notamment citer des données concernant :
- L’état civil et les coordonnées : Nom, prénom, sexe, date de naissance, adresse postale, téléphone, mail… y compris celles des membres de la famille
- La communication : Historique des interactions avec le camping (appels, mails…) y compris via les réseaux sociaux
- Les réservations : Dates de séjour, type d'hébergement réservé…
- Les coordonnées bancaires : Numéro de carte bancaire…
- L’inscription aux programmes de fidélité : Nombres de points, récompenses…
- La santé et les préférences personnelles : Allergies, handicap, régimes alimentaires, demandes spéciales…
- Les activités sur place : Inscriptions aux activités, équipements loués…
- La sécurité et la géolocalisation : Vidéosurveillance, déplacements dans le camping via des applications ou services de suivi
- La connexion Wi-Fi : Informations d'accès aux services de réseau sans fil du camping.
- La satisfaction : Retours d'expérience, sondages, commentaires.
- Leurs fournisseurs, partenaires commerciaux, salariés et saisonniers : coordonnées, contrats de travail…
Les traitements de données opérés
Dans le cadre de leur activité d'accueil touristique en plein air, les campings traitent chaque jour un volume considérable de données personnelles sur leurs clients, salariés, saisonniers, fournisseurs. Ils opèrent ainsi de nombreux traitements tels que :
- La gestion des réservations et des paiements
- Le suivi de la fréquentation et l’analyse des performances publicitaires
- La personnalisation des services
- La mise en place et le suivi des programmes de fidélité
- La sécurité des biens et des personnes
- La maintenance des infrastructures et l’entretien technique
- Le recrutement et la gestion du personnel
- Le suivi des stocks et des approvisionnements
- La gestion des partenariats : Collecte et partage de données avec des partenaires commerciaux (agences de voyages, sites de réservation en ligne)
Le bon fonctionnement des campings dépend donc de ces traitements de données, qui permettent d’offrir une expérience client sur-mesure. Toutefois, ils doivent respecter rigoureusement le RGPD et mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces informations de manière optimale.
L’importance de votre conformité RGPD
Vous êtes gérant(e) d’un camping ? En adoptant les mesures imposées par le RGPD, vous témoignez à l’ensemble de vos parties prenantes de votre engagement en matière de protection des données et de respect de la vie privée.
Par ailleurs, la conformité RGPD vous permet également d’éviter les risques de sanctions financières (jusqu’à 4% de votre CA) et de litiges juridiques liés à la non-conformité.
Une formule pensée pour vous
Le manque de temps est souvent un défi majeur pour les campings. En tant qu'établissement saisonnier, ils doivent jongler avec une période d'activité intense, la gestion du personnel et la satisfaction des clients.
Cette charge de travail liée à l’accueil du public peut rendre difficile la mise en place des procédures nécessaires pour répondre aux exigences du RGPD.
Optez pour une conformité RGPD simplifiée et guidée, et gagnez un temps précieux grâce à un outil intuitif pensé pour vous !
La mise en conformité RGPD peut s'avérer décourageante si personne, au sein de l’équipe permanente du camping, ne possède les compétences techniques et juridiques nécessaires pour prendre le sujet en main.
Choisir RGPD Express, c’est bénéficier de l’expérience d'un spécialiste RGPD dans votre secteur d’activité !
Confrontées à de multiples responsabilités logistiques, les équipes permanentes des campings (souvent restreintes en dehors des périodes de forte affluence), manquent cruellement de ressources pour traiter efficacement leur conformité RGPD.
Recourir à la solution RGPD Express peut vous aider à surmonter ce défi, tout en maîtrisant votre budget.
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À partir de 990€ HT/an
- Votre plateforme collaborative RGPD Express
- Un expert RGPD dédié à votre suivi
- Des documents juridiques et registres pré-établis
- Votre diagnostic cybersécurité Guardea
- Une veille juridique constante via notre newsletter
- Des options sur mesure pour vous accompagner,
sensibiliser vos collaborateurs, auditer votre site web !
Nos clients témoignent
"Les bénéfices ont été immédiats pour la gestion des collaborateurs mais aussi sur la compréhension du RGPD. Ça me permet de m'engager et de mener des actions sécurisées. Cela a facilité ma gestion malgré l'obligation qu'est le RGPD."
Font Sophie
Associée gérante
"La centralisation de la solution et de l'accompagnement sur une plateforme permet de suivre l'évolution de la mise en conformité et ce, en quelques heures seulement."
Renou Yann
Directeur d'Exploitation
"Chez RGPD Express, ils sont proactifs et réactifs. Ils savent nous solliciter au bon moment pour avancer concrètement sur le sujet et permettre une réelle compréhension de la réglementation. Je suis vraiment satisfait de l'outil et du relationnel avec eux."
Seguineau Mathias
Directeur
"La qualité des échanges avec RGPD Express est indéniable, avec leur analyse et leurs recommandations concrètes. C'est un excellent service qui permet de mieux comprendre et s'approprier les problématiques liées au RGPD."
Bonnet-Witvoet Paul
Head of Strategy & Operations - DPO - Associate
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