RGPD Express est un outil d’accompagnement dans votre mise en conformité au règlement général sur la protection des données. Il vous permet de faire un check-up de confidentialité de votre écosystème et vous aide à renforcer votre sécurité, à corriger vos pratiques si nécessaire, etc.
Etude de cas
Le Camping de la Baie **** Bretagne Sud est un lieu de séjour avec hébergement allant du simple emplacement de camping jusqu’au mobilhome et au chalet. On peut y séjourner de deux à six personnes dans un cadre en bord de mer. Cette entreprise familiale propose des prestations qui vont du club enfant à l’espace aquatique avec piscine chauffée couverte ou encore un solarium. Les activités en plein-air sont nombreuses en région bretonne, près de Guérande ou encore du Parc Naturel Régional de Brière. Il est possible de faire des balades sur la plage, de s’accorder un instant pêche et découvrir l’ostréiculture ou encore de faire des sports nautiques, de la randonnée…
Sophie FONT y est co-gérante et revient sur son expérience d’accompagnement pour sa mise en conformité avec l’équipe RGPD Express.
Comment se présentent votre organisation et votre rôle en son sein ?
Je suis co-gérante du camping. Avec mon frère, nous sommes associés dans cette entreprise familiale. Nous avons deux collaborateurs en CDI à l’année et comme il s’agit d’une activité très saisonnière, en haute saison estivale, on monte à 13 personnes supplémentaires. Nous sommes tous polyvalents mais mon rôle est surtout centré sur la comptabilité, la gestion des réservations, l’accueil et l’administratif. Je suis également beaucoup en contact direct avec la clientèle.
Comment avez-vous entendu parler de RGPD Express ?
RGPD Express m’a été recommandé, c’est le bouche-à-oreille avec mes collègues notamment lors d’une réunion d’échange organisée par notre fédération régionale de l’hôtellerie de plein-air (FRHPA) qui nous tient informée régulièrement de nos obligations en matière de mise en conformité et surtout des délais. J’ai été mise en relation avec eux et j’ai rapidement validé leur offre, d’autant plus que RGPD Express, comme nous, est une entreprise locale et à proximité. Nous travaillons ensemble depuis deux ans et ils ont respecté les contraintes liées à la saisonnalité de notre activité pour la mise en place du suivi et de l’accompagnement. Ils reviennent vers moi trimestriellement pour faire un point sur l’évolution de notre mise en conformité et pour me transmettre les nouveautés en matière de réglementation RGPD.
Comment s’est passée la rencontre avec RGPD Express ?
Initialement, je leur ai simplement demandé une démonstration, moi-même ayant été personnellement piratée… Je savais que le sujet était grave et complexe. RGPD Express apporte beaucoup de simplicité pour monter en compétences sur le sujet. Clémence est très patiente dans son accompagnement au quotidien afin de sécuriser les données liées à notre activité, que ce soit pour l’ensemble de nos collaborateurs ou pour notre clientèle.
Quels ont été les bénéfices de leur accompagnement ?
Les bénéfices ont été immédiats pour la gestion des collaborateurs mais aussi sur la compréhension du RGPD. Ça me permet de m’engager et de mener des actions sécurisées. Cela a facilité ma gestion malgré l’obligation qu’est le RGPD. Bien que ce soit vécu comme une contrainte et une tâche supplémentaire dans la gestion de l’entreprise, RGPD Express l’a grandement simplifié. Et bien que notre clientèle ne le perçoive pas encore car c’est devenu tellement commun pour eux, nous savons que c’est à nous de faire notre travail correctement.
Le résultat correspond-il à vos attentes ?
Du côté de la documentation contractuelle, c’est très complet, lisible et compréhensible. On trouve cela intuitif et fluide. Et toute cette documentation demanderait sans doute un accompagnement plus approfondi et plus long. Je veux prendre le temps de tout intégrer. Le RGPD n’est pas forcément ma priorité et ce n’est pas ma passion… Mais je peux vous dire que je suis au fait et en parfaite conformité en matière de sécurité des données !
Êtes-vous satisfaite de notre partenariat ?
Il y a un très bon contact et je suis toujours ravie qu’ils reviennent vers moi. Je suis satisfaite de leur analyse et de leurs recommandations ainsi que de la mise en œuvre opérationnelle. Quant aux échanges, ils sont vraiment de qualité. Et bien que cette qualité ait un prix, cela vaut le coup bien sûr ! Et ce n’est pas ce qui nous a freinés lorsqu’on les a choisis.
Que pourrions-nous améliorer et qu’avez-vous aimé ?
S’ils pouvaient mettre en place un email-type lorsqu’on doit envoyer des documents à notre comptable ou à un autre prestataire, cela me ferait gagner un temps précieux. En revanche, j’aime que RGPD Express prenne du temps avec nous. Même si c’est une obligation, personne ne le voit comme une priorité. Alors heureusement qu’ils prennent le temps de nous guider sans nous mettre la pression. Ils respectent notre agenda qui peut être chargé par moments !
Le mot de la fin
"La mise en conformité est une obligation réglementaire, mais j’adore leur prise en charge du début à la fin et leur suivi dans la durée !"
