RGPD Express est un outil d’accompagnement dans votre mise en conformité au règlement général sur la protection des données. Il vous permet de faire un check-up de confidentialité de votre écosystème et vous aide à renforcer votre sécurité, à corriger vos pratiques si nécessaire, etc.
Etude de cas : RESUMEMO
Résumémo est une agence spécialisée en rédaction de documents professionnels : PV de réunion de CSE, comptes rendus, transcriptions de conseil territorial, actes de colloques, contenus web… Toutes les étapes de la rédaction sont maîtrisées par l’agence. En 2021, l’agence comptait 80 rédactrices/rédacteurs dans toute la France pour plus de 150 clients avec 4000 heures audio transcrites pour 60 000 feuillets rédigés.
L’entreprise repose sur 4 piliers : expertise, dimension humaine, professionnalisme et confidentialité.
Mathias Seguineau en est le directeur.
Comment se présentent votre organisation et votre rôle en son sein ?
Résumémo est une agence de rédaction de procès-verbaux et de comptes-rendus de réunions. On s’est spécialisé dans cette typologie de rédaction depuis 1994. Notre offre est sur-mesure et s’adapte aux besoins de nos clients. Ces rédactions se font à partir d’enregistrements et l’agence se compose de 8 collaborateurs clés.
Comment avez-vous entendu parler de RGPD Express ?
C’était dans le cadre d’une information via un groupe d’entrepreneurs. Il s’agissait d’un contact via un partenaire régional. Notre charge de travail était importante et il a été difficile de dégager du temps pour travailler sur la démonstration de notre conformité. J’ai donc demandé à RGPD Express de me faire aider d’un DPO. Ils m’ont mis en relation avec l’un de leurs partenaires.
Comment s’est passée la rencontre avec RGPD Express ?
Je suis allé à la réunion d’information et de présentation de RGPD Express car je voulais démontrer notre conformité. Or, bien que nous le fussions, ce n’était pas formalisé ! Le concept m’a plu tout de suite car RGPD Express est un appui et un guide. Dans la méthode d’utilisation, comme j’ai peu de temps et que le sujet m’est peu intéressant, j’ai fait appel à un prestataire pour prendre le relais avec RGPD Express.
Quels ont été les bénéfices de leur accompagnement ?
Les bénéfices ont été immédiats car l’accompagnement nous a permis de définir précisément les thèmes à clarifier. De plus, ils ont très bien cadré et encadré la procédure. Je ne peux pas évaluer ces bénéfices mais j’ai eu deux retours importants : aujourd’hui, notre site internet affiche clairement notre conformité RGPD et nous avons modifié nos CGV. Notre site est un point d’entrée pour nos prospects, il devait donc être parfait ! Enfin, nous avons maintenant un dossier complet pour prouver notre conformité.
Le résultat correspond-il à vos attentes ?
Oui, cela correspond parfaitement. Je n’ai pas fait d’appel d’offres sur le sujet. C’était l’opportunité de travailler avec des personnes professionnelles et d’obtenir un bon support. Notre état d’esprit était vraiment de démontrer notre conformité alors que nous n’avions pas de personne dédiée à la gestion RGPD. Ça a fait le job ! Il faudrait qu’on refasse l’exercice tous les 5 ans ! Cela nous a permis d’accéder à des marchés publics, par exemple.
Êtes-vous satisfait de notre partenariat ?
Évidemment ! Que ce soit la mise en œuvre opérationnelle, l’analyse ou les recommandations, j’ai apprécié notre collaboration. Et puis dans les échanges et la pédagogie, ils ont été tout autant appréciables.
Que pourrions-nous améliorer et qu’avez-vous aimé ?
Chez RGPD Express, ils sont proactifs et réactifs. Ils savent nous solliciter au bon moment pour avancer concrètement sur le sujet et permettre une réelle compréhension de la réglementation. Je suis vraiment satisfait de l’outil et du relationnel avec eux.
Le mot de la fin
"Ce partenariat nous a permis de prouver notre conformité. Nous avons pris un abonnement de trois ans et nous renouvellerons certainement dans quelques années afin d’opérer une mise à jour !"
